CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - BEATERS SHOES

¿Cuál es el plazo máximo para realizar un cambio o devolución? 

Mantenemos nuestra política de cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido, siempre y cuando los artículos se encuentren sin usar y en perfectas condiciones.

En cambios o devoluciones fuera de la Península o en el extranjero, el cliente asumirá los gastos, que serán iguales al coste del envío.

¿Cuáles son los requisitos para realizar un cambio o devolución?

• No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.

• Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y que estén en las mismas condiciones en que se recibieron. No tires la caja hasta estar seguro de que te vas a quedar el producto.   

• Es esencial que cuando se cambie o devuelva un producto, los paquetes estén siempre envueltos en una bolsa protectora. La etiqueta de devolución o cambio debe adherirse a esta bolsa, y no directamente a la caja del zapato. La caja también debe contener el papel de seda original en su interior. Este procedimiento asegura que el zapato pueda ser revendido en óptimas condiciones.  Nota importante: Si las etiquetas de devolución son pegadas directamente en la caja del producto sin usar una bolsa protectora, se restará 1 € del importe total de la devolución como penalización por el deterioro del embalaje.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Una vez hayas recibido tu pedido, puedes gestionar un cambio o una devolución de forma rápida y sencilla a través del siguiente enlace: cambios o devoluciones.

Solo necesitas introducir tu número de pedido y tu código postal. A continuación, podrás seleccionar si deseas realizar una devolución o un cambio, y recibirás todas las instrucciones necesarias para entregar el paquete en una oficina de Correos.

Condiciones:

• Primer cambio gratuito: En España (Península), el primer cambio de talla es completamente gratuito, ¡nosotros lo cubrimos!

• Devoluciones: Tienen un coste de 6€, que se descontará del importe reembolsado.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10 días hábiles desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.

Una vez realizado un cambio, ¿puedo devolver el nuevo artículo?

Sí, en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción del nuevo artículo.

Otras especificaciones

Si has recibido un producto y piensas que puede tener una tara o defecto, no te preocupes, somos una empresa comprometida y de confianza. Envíanos un mail a hello@beatersshoes.com cuando recibas el producto.