CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - BEATERS SHOES
Mantenemos nuestra política de cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido, siempre y cuando los artículos se encuentren sin usar y en perfectas condiciones.
Es importante aclarar que, en caso de cambios o devoluciones, nosotros facilitamos la etiqueta para el envío de retorno, pero los gastos asociados con dicho envío tendrán un coste de 5€, que será descontado del importe a reembolsar o deberá ser abonado previamente en caso de cambios.
- No superar el plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
- Sólo aceptamos artículos que no hayan sido utilizados y que estén en las mismas condiciones en que se recibieron. No tires la caja hasta estar seguro de que te vas a quedar el producto.
- Es esencial que los paquetes estén siempre envueltos en una bolsa protectora. La etiqueta de devolución o cambio debe adherirse a esta bolsa, y no directamente a la caja del zapato. La caja también debe contener el papel de seda original en su interior. Este procedimiento asegura que el zapato pueda ser revendido en óptimas condiciones. Nota importante: Si las etiquetas de devolución son pegadas directamente en la caja del producto sin usar una bolsa protectora, se restará 1 € del importe total de la devolución como penalización por el deterioro del embalaje.
Mándanos un email a hello@beatersshoes.com indicando tu número de pedido del producto que quieres devolver. Contestaremos tu e-mail lo antes posible con una etiqueta adjunta que tendrás que mostrar con tu móvil en Correos. Ellos la escanearán, imprimirán y pegarán a la bolsa del paquete a devolver.
Las devoluciones se podrán hacer por cualquier motivo siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones en las que se recibió. El coste de la devolución es de 5€, que se descontará del importe total a reembolsar.
Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10 días hábiles desde la recepción del pedido en nuestras oficinas.
El importe a reembolsar será el de los artículos objeto de devolución, descontando los 5€ del coste del envío de la devolución. En ningún caso se reembolsará el coste de envío original de la compra.
Mándanos un email a hello@beatersshoes.com indicando tu número de pedido y la nueva talla del modelo que quieres que te enviemos. Contestaremos tu email lo antes posible con una etiqueta adjunta que tendrás que mostrar con tu móvil en Correos. Ellos la escanearán, imprimirán y pegarán a la bolsa del paquete a devolver.
El coste del cambio será de 5€, que deberá ser abonado previamente para proceder con el envío del nuevo producto.
- No cubrimos el cambio ni devolución de ningún artículo tipo accesorios y productos de cuidado de calzado. Como sabes…¡el servicio de cambio tiene un alto coste y no podemos realizarlo en todos los casos!
- Si has recibido un producto y piensas que puede tener una tara o defecto, no te preocupes, somos una empresa comprometida y de confianza. Envíanos un mail a hello@beatersshoes.com cuando recibas el producto.
- Para cambios y devoluciones fuera de la Península, el coste de los cambios o devoluciones será igual a los gastos de envío, y correrá a cargo del cliente.
